İletişim
İşletmeniz için online sipariş sitesi açmak, demo görmek veya sistemin paket servis akışınıza uyup uymadığını konuşmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Restoran, kafe, kokoreççi, dönerci, tatlıcı, pastane veya paket servis işletmeniz için Siparet hesabı açmak istiyorsanız bize işletme adınızı, menü tipinizi ve kullanmak istediğiniz bağlantı adını iletebilirsiniz. Deneme için kart bilgisi gerekmez; kurulum ücreti, aylık abonelik, gizli ücret ve zorunlu taahhüt yoktur. Deneme sürecinde logo, kapak görseli, menü kategorileri, ürün fotoğrafları ve fiyatlar birlikte hazırlanabilir.
Mevcut işletme hesabınızla ilgili menü düzenleme, fiyat güncelleme, QR kod, alan adı, sipariş ekranı, ödeme seçenekleri veya yönetim paneli hakkında destek isteyebilirsiniz. Siparişlerin doğru görünmesi, adres ve telefon bilgilerinin eksiksiz alınması ve panelin günlük kullanımınıza uyması bizim için önemlidir.
Kişisel veriler, KVKK başvuruları, kullanım şartları veya işletme hesabıyla ilgili yasal talepler için de aynı iletişim kanalını kullanabilirsiniz. Talebin doğru değerlendirilebilmesi için işletme adını, ilgili bağlantıyı ve talebin kapsamını açıkça yazmanız gerekir.
E-posta: info [at] siparet.com. Mesajınızda işletmenizin adını, şehir/ilçe bilgisini, işletme türünü ve mümkünse mevcut menü bağlantınızı paylaşırsanız daha hızlı dönüş yapabiliriz.
Hesabınızı açarken işletme adı, işletme türü, kullanmak istediğiniz kısa bağlantı, logo veya mevcut sosyal medya hesabı, teslimat yapıp yapmadığınız ve menünüzdeki ana kategoriler yeterli olur. Ürün fotoğrafları ve fiyatlar hazırsa süreç daha hızlı ilerler; hazır değilse önce örnek menüyle başlayıp sonra gerçek ürünlere geçebilirsiniz.
Bize ulaştığınızda önce işletmenizin sipariş akışını anlamaya çalışırız. Paket servis mi, gel-al mı, kapıda nakit mi, kapıda kart mı, QR kod nerede kullanılacak, çalışanlar siparişi telefondan mı bilgisayardan mı takip edecek gibi konular netleşir. Böylece açılacak hesap yalnızca demo değil, işletmenizin gerçek kullanımına yakın bir başlangıç olur.
Destek taleplerinde siparişin hangi işletmeye ait olduğunu, hangi bağlantıdan geldiğini ve sorunun menü, ödeme, adres, yazdırma, alan adı veya yönetim paneliyle mi ilgili olduğunu bilmemiz gerekir. Ekran görüntüsü, sipariş numarası veya ilgili ürün adı paylaşırsanız sorunu daha hızlı bulabiliriz. Kişisel veri içeren taleplerde yalnızca gerekli bilgileri paylaşmanız yeterlidir.
Menüsünde ürün fotoğrafı, net fiyat ve kategori düzeni hazır olan işletmeler genellikle daha hızlı yayına alınır. Ancak hazır materyali olmayan işletmeler de başlayabilir; önce temel kategoriler, en çok satan ürünler ve örnek görsellerle düzen kurulur, ardından gerçek menü tamamlanır. En iyi sonuç için işletmenin QR kodu nerede paylaşacağını, teslimat bölgesini ve kapıda ödeme düzenini önceden düşünmesi gerekir.
Hesap açıldıktan sonra işletmenin ilk günlerde gelen siparişleri, müşteri geri bildirimlerini ve menü düzenini takip etmesi önemlidir. Fiyat hatası, eksik ürün fotoğrafı, yanlış kategori, adres alanı veya yazdırma düzeniyle ilgili bir ihtiyaç doğarsa aynı iletişim kanalından bize yazabilirsiniz. Böylece sistem gerçek kullanım başladıkça işletmenin günlük iş akışına daha uygun hale getirilir. İlk siparişlerden sonra yapılan küçük düzeltmeler, müşterinin tekrar sipariş verme ihtimalini artırır.
Diğer sayfalar